Ciclo Deming
El ciclo Deming es un
modelo de proceso administrativo dividido en cuatro fases:
1.- PLANEAR:
Proyectar un producto con base en una necesidad de mercado, señalando
especificaciones y el proceso productivo .
2.- HACER: Ejecutar
el proyecto.
3.- CONTROLAR:
Verificar o controlar el producto conforme a indicadores de calidad durante las
fases del proceso de producción y comercialización.
4.- ANALIZAR Y
ACTUAR: Interpretar reportes, registros, para actuar a través de cambios en el
diseño del producto y de los procesos de producción y comercialización para
lograr la mejora continua.
No ve el movimiento de la empresa sino ve la
calidad de la misma, para poder llegar al éxito planeado. El cual lo conforman
3 personas dicho enfoque donde cada una de ellas propone principios, aspectos,
pasos y soluciones para la mejora de la calidad. Pero siempre enfocándose en la
planeación, ejecución, control, y actuación.
CATORCE PRINCIPIOS DE LA CALIDAD.
Deming propone
catorce principios para administrar la calidad:
1. Crear
y difundir entre los empleados una declaración de la misión.
2. Adoptar
la nueva filosofía de la calidad, la alta dirección y todos como parte de la
cultura organizacional.
3. Redefinir
el propósito de la inspección y de la autoridad, para el mejoramiento de los
procesos.
4. Fin
a adjudicar las compras sólo sobre la base de la meta del precio.
5. Mejorar
constantemente los procesos de producción y de servicios.
6. Instituir
el entrenamiento (para el desarrollo de habilidades y cambio de actitudes
) con base en un sistema y en las necesidades.
7. Enseñar
e instituir el liderazgo para la mejora continua.
8. Expulsar
el temor
9. Optimizar
los esfuerzos de los equipos, grupos y áreas de staff.
10. Eliminar
las exhortaciones a la fuerza de trabajo.
11. A)
eliminar las cuotas numéricas de producción y B) eliminar APO.
12. Remover
las barreras que roban ala gente el orgullo de la manufactura.
13. Fomentar
el automejoramiento y la calidad de vida.
14.
Emprender la acción para lograr la transformación.
